Raja SpinKebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan platform raja spin, bagaimana kami melindungi informasi tersebut, dan hak apa yang Anda miliki atas data pribadi Anda sesuai dengan hukum perlindungan data yang berlaku.

Kami di platform raja spin mengambil privasi Anda dengan serius. Setiap kali Anda membuat akun, melakukan deposit melalui DANA atau e-wallet, mengunggah dokumen identitas untuk verifikasi KYC, atau bermain permainan di platform kami, kami menangani data Anda dengan enkripsi standar industri dan tidak pernah membagikannya dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit dari Anda.

Kebijakan privasi kami mencakup praktik pengumpulan data, penggunaan internal, penyimpanan, keamanan, hak pengguna, dan cara menghubungi kami jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang data pribadi Anda yang kami kelola.

Data yang Kami Kumpulkan di Raja Spin

Ketika Anda mendaftar akun di platform kami, kami meminta informasi dasar untuk tujuan verifikasi dan keamanan. Data yang kami kumpulkan mencakup nama lengkap Anda, alamat email, nomor telepon, dan alamat tempat tinggal. Kami juga memerlukan salinan dokumen identitas bersertifikat (KTP, SIM, atau paspor) untuk menyelesaikan proses KYC (Know Your Customer) sebelum Anda dapat melakukan penarikan dana.

Ketika Anda melakukan transaksi finansial di platform kami—baik itu deposit melalui e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, atau transfer bank local payment, online payment, e-wallet, mobile banking—kami mencatat rincian transaksi tersebut, termasuk tanggal, waktu, jumlah, dan metode pembayaran yang digunakan. Kami tidak pernah menyimpan informasi kartu kredit atau nomor rekening bank lengkap Anda—penyedia pembayaran pihak ketiga menangani enkripsi tersebut.

Kami juga mengumpulkan data aktivitas saat Anda menggunakan platform kami. Ini termasuk catatan permainan yang Anda mainkan, taruhan yang Anda tempatkan, hasil permainan, dan waktu Anda mengakses platform. Data ini disimpan dalam fitur "Riwayat Betting" Anda untuk tujuan verifikasi pribadi dan audit internal. Kami tidak menggunakan data ini untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan Anda.

Data teknis seperti alamat IP Anda, jenis perangkat (Android atau iOS), informasi browser, dan lokasi geografis umum (kota, bukan alamat rumah) juga kami catat untuk tujuan keamanan dan pencegahan penipuan. Sistem kami menggunakan data ini untuk mendeteksi akses yang mencurigakan atau aktivitas yang tidak biasa yang mungkin menunjukkan pembobolan keamanan.

Info: Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada penyedia layanan pemasaran, perusahaan periklanan, atau pihak ketiga lainnya untuk tujuan komersial. Data Anda digunakan hanya untuk keperluan operasional platform raja spin dan kepatuhan hukum.

Bagaimana kami menggunakan data Anda:

Kami menggunakan data pribadi yang Anda berikan untuk beberapa tujuan spesifik:

Verifikasi akun dan keamanan: Kami menggunakan informasi identitas Anda untuk memverifikasi bahwa Anda adalah pemilik sah akun tersebut dan untuk mencegah penipuan atau penyalahgunaan.
Pemrosesan transaksi: Kami membagikan informasi pembayaran Anda dengan penyedia pembayaran (local payment, online payment, bank lokal) hanya untuk memproses deposit dan penarikan Anda.
Kepatuhan hukum: Kami dapat membagikan data Anda dengan otoritas pemerintah atau lembaga penegak hukum jika diperintahkan oleh hukum atau untuk menyelidiki aktivitas ilegal.
Komunikasi dukungan: Kami menggunakan email dan nomor telepon Anda untuk menghubungi Anda tentang akun Anda, menyelesaikan masalah teknis, atau merespons pertanyaan Anda melalui Live Chat kami.
Perbaikan layanan: Kami menganalisis data agregat (bukan data pribadi individual) untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami dan untuk meningkatkan pengalaman pengguna.

Keamanan, Penyimpanan, dan Hak Anda

Keamanan data di platform Raja Spin:

Kami melindungi data Anda menggunakan enkripsi SSL/TLS 256-bit. Semua komunikasi antara perangkat Anda dan server kami dienkripsi, sehingga informasi sensitif seperti sandi dan detail pembayaran tidak dapat diintersepsi oleh pihak ketiga. Server kami dilindungi dengan firewall, sistem deteksi intrusi, dan pemantauan keamanan 24/7.

Sandi akun Anda tidak pernah disimpan dalam teks biasa—kami menggunakan fungsi hash kriptografis yang tidak dapat dibalikkan. Ini berarti bahkan jika seseorang mendapatkan akses ke database kami, mereka tidak dapat membaca sandi Anda. Kami juga merekomendasikan agar Anda menggunakan sandi yang kuat (kombinasi huruf besar, kecil, angka, dan simbol) dan tidak pernah bagikan sandi Anda dengan siapa pun.

Data pribadi Anda disimpan di server yang berlokasi di fasilitas aman dengan kontrol akses fisik yang ketat. Hanya anggota tim tertentu dari operator platform kami yang dapat mengakses data pribadi Anda, dan hanya untuk tujuan yang ditentukan dalam kebijakan ini. Tim kami menjalani pelatihan keamanan data secara berkala untuk memastikan kepatuhan terhadap praktik terbaik privasi.

Catatan: Meskipun kami mengambil langkah-langkah keselamatan yang komprehensif, tidak ada sistem keamanan yang sempurna. Jika Anda menduga ada pelanggaran keamanan atau akses tidak sah ke akun Anda, segera hubungi tim dukungan kami melalui Live Chat.

Hak Anda atas data pribadi:

Anda memiliki hak untuk mengetahui, mengakses, dan meminta salinan data pribadi apa yang kami simpan tentang Anda. Anda dapat mengakses sebagian besar informasi Anda langsung melalui dashboard akun raja spin—nama, email, nomor telepon, dan riwayat transaksi. Untuk mengakses data yang tidak ditampilkan di dashboard (seperti log teknis atau catatan komunikasi dukungan), hubungi tim privasi kami melalui email atau Live Chat, dan kami akan memberikan salinan dalam waktu tiga puluh hari.

Anda juga memiliki hak untuk meminta kami mengoreksi data yang tidak akurat tentang Anda, menghapus data Anda (dengan batasan tertentu yang dikombinasikan dengan kewajiban hukum), atau membatasi bagaimana kami menggunakan data Anda. Untuk melakukan hal ini, hubungi kami dengan deskripsi permintaan Anda yang jelas, dan kami akan merespons dalam waktu tiga puluh hari.

Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda tetap aktif dan untuk periode waktu yang wajar setelahnya untuk keperluan kepatuhan hukum dan penyeimbangan pembukuan. Setelah periode penyimpanan, kami akan menghapus atau menganonimkan data Anda kecuali jika kami diwajibkan untuk mempertahankannya oleh hukum.

Cookie dan pelacakan:

Platform kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna Anda. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda dan membantu kami mengingat preferensi login Anda, pengaturan bahasa, dan aktivitas sesi Anda. Anda dapat mengelola pengaturan cookie di browser Anda, tetapi menonaktifkan cookie mungkin memengaruhi fungsionalitas platform kami.

Kami tidak menggunakan cookie untuk melacak Anda di situs web pihak ketiga atau untuk tujuan pemasaran retargeting. Kami juga tidak mengintegrasikan pelacak analitik pihak ketiga seperti Google Analytics ke dalam platform raja spin. Data aktivitas Anda tetap milik kami dan tidak dibagikan dengan penyedia analitik eksternal.

Hubungi kami tentang privasi Anda:

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami, ingin mengakses data Anda, atau ingin mengajukan keberatan tentang bagaimana kami menangani informasi pribadi Anda, hubungi kami melalui Live Chat. Tim dukungan kami berbicara dalam bahasa Indonesia dan dapat membantu Anda dalam proses apa pun—baik itu dari Jakarta, Surabaya, Bandung, atau Medan.

Kami juga dapat dihubungi melalui email untuk permintaan privasi yang lebih formal atau untuk melaporkan kekhawatiran keamanan data. Kami berkomitmen untuk merespons semua permintaan privasi dalam waktu tiga puluh hari dan untuk bekerja sama dengan Anda untuk menyelesaikan masalah apa pun yang mungkin Anda miliki tentang bagaimana kami menangani data pribadi Anda di platform raja spin.